TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
GENEL:
Kullandığınız web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmek zorundadır.
⸻
CAYMA HAKKI:
ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 3 (üç) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya ait değildir (Ayıplı, kusurlu, defolu ürün olmadığı taktirde). ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
Cayma hakkının kullanılması için 2 (iki) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. HİJYEN AÇISINDAN KÜPELERDE İADE VE DEĞİŞİM YAPILAMAMAKTADIR.
⸻
İADE KOŞULLARI:
İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 3 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’ yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 3 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılmasın sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
Kapıda ödeme hizmet bedeli ve kargo ücretleri iade edilmez.
⸻
SAĞLIK VE HİJYEN:
KÜPELERDE HİJYEN AÇISINDAN İADE VE DEĞİŞİM YAPILAMAMAKTADIR.
SATICI TARAFINDAN DEFOLU,AYIPLI YADA KUSURLU ÜRÜN GÖNDERİMİ
OLMADIĞI TAKTİRDE KARGO ÜCRETİ ALICI'YA AİTTİR
İPTAL KOŞULLARI:
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Sipariş iptali için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Kargoya verilen siparişler için iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılmalıdır.
⸻
DEĞİŞİM VE İADE PROSEDÜRÜ:
ÜRÜN ALICI'YA TESLİM EDİLDİKTEN SONRA HERHANGİ BİR SEBEP İLE DEĞİŞİM VEYA İADE TALEPLERİNDE; ÜRÜN AMBALAJI,KUTUSU İLE SATICI'YA EKSİKSİZ BİR ŞEKİLDE GÖNDERİLMELİDİR.AKSİ TAKTİRDE BU NİTELİKLERE UYMAYAN İADE VE DEĞİŞİMLER SATICI TARAFINDAN KABUL EDİLMEME HAKKINA SAHİPTİR
HASARLI / AYIPLI ÜRÜNLER:
Teslim aldığınız pakette hasar olduğunu düşünüyorsanız, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Teslim alındıktan sonra hasarlı olduğu fark edilen ürünler için 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Bu durumda iade kargo ücreti satıcıya aittir.
⸻
İADE ADRESİ:İstasyon mahallesi Cumhuriyet caddesi Taslakoğlu apartmanı No:140/2 İlkadım Samsun
İLETİŞİM:
Marka: Maysofya
E-posta: mysofya.com.tr